Delivery Information

Syarat & Ketentuan Prosedur Pengiriman Barang
  • Barang yang dibeli baru akan dikirim apabila customer telah berhasil melakukan payment (pembayaran), baik itu melalui  Bank Transfer (ATM, e-banking, m-banking), BCA Klikpay, Mandiri Clickpay ataupun Mastercard dan Visa.
  • Barang akan dikirimkan menggunakan jasa layanan logistik yang telah anda pilih pada proses pembelian. Barang akan dikirimkan menggunakan jasa Logistik RPX atau JNE.
  • Alamat pengiriman barang TIDAK harus sama dengan alamat billing/alamat customer. Jika customer ingin agar barang dikirimkan ke alamat lain, customer dapat mengisi form informasi alamat pengiriman (shipping address).
  • Pesanan akan dikirim H+1 (hari kerja) dan selambat lambatnya H+3 (hari kerja) dari tanggal dimana transaksi pembayaran dinyatakan berhasil oleh paziashop. Setelah itu, barang akan dikirim dan akan sampai ke customer dengan estimasi waktu minimum 3 hari dan maksimum 10 hari (tergantung alamat pengiriman) dan berlaku pada order di hari kerja (Senin-Jumat)
  • Apabila customer melakukan order pada hari week-end (Sabtu/Minggu/Hari Besar), maka proses pengiriman barang di nomor 4 baru dapat dilakukan dimulai pada hari Senin/hari kerja.

    Syarat & Ketentuan Prosedur Pengembalian Barang
    Customer dapat melakukan permohonan pengembalian/retur barang apabila :
    • Setelah barang sampai ke tangan customer, customer bisa langsung mengecek kondisi dan kelengkapan barang di hadapan pihak pengirim (logistik). 
    • Apabila ketika barang sampai ke alamat customer, namun penerima paket BUKAN customer yang membeli barang, maka customer dapat mengecek kondisi dan kelengkapan barang, dan melakukan CLAIM/KOMPLAIN ke PaziaShop via telpon (pada jam kerja) atau via email ke [email protected] MAKSIMAL 1x24 JAM. (oleh karena itu dihimbau bagi customer untuk melakukan konfirmasi via email jika barang telah diterima)
    • Setelah melakukan konfirmasi claim/komplain, customer dapat mengirimkan kembali barang yang dirasa kurang lengkap/dalam kondisi rusak ke PaziaShop. Ongkir pengembalian barang ke PaziaShop merupakan tanggung jawab pembeli.
    • Barang yang dikembalikan ke Pazia akan dicek mengenai kelengkapan/kondisi sesuai dengan komplain customer. Apabila kondisi barang masih dapat diperbaiki, maka TIDAK AKAN DILAKUKAN FULL REPLACEMENT/PENGGANTIAN DENGAN BARANG BARU. Barang yang diganti dengan barang baru adalah barang yang kondisi nya rusak parah/mati total/tidak dapat diperbaiki.
    • Semua ongkos kirim (kembali ke customer pasca service) dan biaya service merupakan tanggungan PaziaShop. (Jika komplain dilakukan dalam kurun waktu 1x24 jam pasca barang sampai di tangan customer)

    en - No data

    Cicilan 0%

    en - No data

    Garansi Resmi

    en - No data

    Pembayaran Mudah

    en - No data

    Point Reward

    Contact Information

    Alamat:

    Jalan Pantai Indah Selatan Kompleks Pergudangan Sentra Industri terpadu 1 dan 2 Blok L 10 dan 11.

    Telepon:

    021-29673696 & 021-29673637

    Metode Pembayaran

    Bank Transfer

    Internet Banking

     

    Credit Card

    Minimart

    ATM Transfer

    echo $description; include $this->rgen('layout_bottom'); echo $footer; ?>