Selamat datang di www.paziashop.com
Syarat dan
ketentuan mengatur semua penggunaan layanan dan akses platform. Sangat
disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan dengan seksama. Dengan
menggunakan layanan di www.paziashop.com pengguna telah membaca, memahami dan
menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika pengguna tidak menyetujui
beberapa atau semua syarat dan ketentuan maka pengguna disarankan tidak menggunakan
layanan atau platform di www.paziashop.com. Syarat dan ketentuan mungkin akan
berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
1. Definisi
1.1. Paziashop.com
adalah distributor resmi untuk produk-produk IT ternama, antara lain Acer
dan Samsung yang dikelola oleh PT. Pazia Pillar Mercycom yang berkedudukan di
Jakarta.
1.2. Pengguna
adalah orang yang menggunakan layanan di www.paziashop.com, siapapun bisa
menjadi pengguna tanpa ada batasan yaitu, pembeli atau hanya sebagai
pengunjung.
1.3. Pembeli
adalah orang atau pengguna yang sudah terdaftar melakukan transaksi di www.paziashop.com.
1.4. Produk
adalah benda yang berwujud atau memiliki fisik yang dapat dilihat dan memiliki
nilai.
2. Akun & Password
2.1. Setiap
individu dapat menjadi member paziashop.com dengan mendaftarkan diri di situs www.paziashop.com
dan mengisi formulir dengan data pribadi anda, wajib memberikan alamat email
yang aktif untuk mempermudah proses verifikasi identitas dan proses konfirmasi
pembayaran. Semua informasi tentang paziashop.com akan dikirimkan melalui email
pengguna jika berlangganan newsletter.
2.2. Setiap
pengguna sepakat untuk tidak menggunakan, menyalin, menyebarkan dan mengunduh
semua informasi, konten, iklan, gambar, video, tulisan, database, dan dokumen
yang ada pada situs www.paziashop.com tanpa persetujuan atau izin dari pihak paziashop.com.
2.3. Semua
database pengguna menjadi kerahasiaan dan tidak dapat diambil oleh pihak lain.
2.4. Pengguna
yang terdaftar wajib untuk melakukan “log out (keluar)” setelah melakukan
aktivitas pada situs paziashop.com, guna menghindari penyalahgunaan akun yang
bersangkutan.
2.5. Paziashop.com
berhak untuk menghapus akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika
terdapat dugaan atas pelanggaran. Melaporkan kegiatan yang melanggar hukum yang
berlaku, undang-undang atau peraturan kepada pihak yang berwenang dan bekerja
sama dengan pihak yang berwenang.
3. Kekayaan Intelektual
3.1. Kekayaan
Intelektual (HAKI) atas setiap materi memiliki lisensi atau dikuasai oleh pihak
kami atau pemberi lisensi atau penyedia layanan kami, kami berhak untuk menjaga
kekayaan intelektual sepenuhnya demi hukum yang berlaku.
3.2. Merek
dagang (Trademarks) yang terdaftar dan yang tidak terdaftar atas nama kami
atau atas nama pihak ketiga.
4. Pembelian
4.1. Pembeli
dapat memilih produk terlebih dahulu sebelum masuk ke metode pembayaran atau dapat
melakukan login terlebih dahulu sebagai member.
4.2. Pembeli
wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang sudah ditetapkan oleh paziashop.com.
Pembayaran dilakukan oleh pembeli jika sudah memilih metode pembayaran yang
telah dipilih sebelumnya.
4.3. Saat
melakukan pembelian produk, pembeli diwajibkan untuk membaca, memahami, memperhatikan
dan menyetujui deskripsi dari informasi produk yang dicantumkan oleh
paziashop.com.
4.4. Pembeli
diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan yang sudah ditetapkan dan secara
otomatis menyetujui syarat dan ketentuan ketika pembeli sudah masuk dalam tahap
transaksi.
4.5. Paziashop.com
mempunyai kewenangan untuk membatalkan pesanan jika pembayaran tidak dilakukan
dalam 2x24 jam.
4.6. Pembeli
wajib menyimpan bukti pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang di pilih.
5. Harga
5.1. Harga
yang tertera dalam situs www.paziashop.com belum termasuk biaya pengiriman.
5.2. Dengan
melakukan pemesanan di paziashop.com maka pembeli telah setuju dengan jumlah
yang sesuai dalam halaman pembayaran.
5.3. Situs
paziashop.com hanya melayani pembelian barang dalam mata uang Rupiah.
6. Konten dan Deskripsi Produk
6.1. Deskripsi
produk adalah uraian singkat tentang produk seperti spesifikasi dan fungsi dari
produk yang dijual.
6.2. Deskripsi
produk di input oleh paziashop.com menjadi hak kekayaan intelektual sehingga
dapat dipertanggungjawabkan sewaktu-waktu.
6.3. Semua
deskripsi produk yang tertera dalam situs paziashop.com sudah kami akurasi
seakurat mungkin. Paziashop.com selalu berusaha untuk terus memantau konten
deskripsi produk sehingga pembeli jelas sebelum melakukan pembelian.
6.4. Apabila
terdapat perbedaan saat barang diterima oleh customer, maka pembeli wajib
menghubungi atau komplain ke paziashop.com.
7. Pengiriman Produk
7.1. Pengiriman
produk akan dilakukan setelah kami menerima konfirmasi dari pembeli melalui
email.
7.2. Produk
akan dikirimkan ke alamat yang sesuai dengan alamat yang dicantumkan,
pengiriman produk bisa berbeda jika alamat penagihan dan alamat pengiriman berbeda
atau telah ada kesepakatan lain.
7.3. Pembeli
dapat mengetahui status pemesanan pada menu "pesanan saya".
7.4. Biaya
pengiriman produk akan dikenakan kepada pembeli, mekanisme biaya disesuaikan
dengan biaya jasa kurir yang digunakan.
7.5. Apabila
terdapat penundaan pengiriman, pembeli akan menerima informasi penundaan produk
dari paziashop.com.
7.6. Pengiriman
produk dikirim oleh paziashop.com bekerjasama dengan jasa layanan terpercaya.
Jika estimasi tidak sesuai dalam waktu yang wajar maka pembeli disarankan untuk
menghubungi customer service paziashop.com sehingga dapat diproses dengan baik.
7.7. Permasalahan
pada proses pengiriman produk merupakan tanggung jawab jasa layanan pengiriman.
8. Ketersediaan Produk
8.1. Paziashop.com
tidak menjamin 100% atas ketersediaan produk yang tertera dalam situs,
paziashop.com akan terus memperbaharui ketersediaan produk (stock) yang ditampilkan
dalam website.
8.2. Setiap
Produk di paziashop.com.com tersedia sepanjang produk tidak hilang dari
website. Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi
memberikan pelayanan terbaik kepada anda. Jika produk yang anda ingingkan tidak
tersedia maka anda tidak dapat membeli produk tersebut.
8.3. Jika
tanpa sengaja anda memesan sebuah produk namun pada kenyataaanya stok tidak tersedia,
maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan memperoleh
informasi melalui email atau telepon. Jika pesanan Anda telah dibatalkan namun
Anda sudah membayar, kami akan segera memproses pengembalian dana yang telah
anda bayarkan atas pesanan tersebut.
9. Garansi Produk
9.1. Setiap
produk yang dijual di paziashop.com terdapat informasi mengenai :
-
Ketersediaan layanan garansi
-
Jenis garansi
-
Masa berlaku garansi
9.2. Garansi
Resmi adalah garansi yang diedarkan oleh merek produk atau perusahaan yang ditunjuk
secara resmi oleh pemegang merek.
9.3. Garansi
Distributor adalah garansi yang diedarkan dari distributor yang bukan secara
resmi ditunjuk oleh vendor atau pabrikan produk. Sifat garansi lebih terbatas karena
hanya mencakup satu jaringan garansi
distributor tersebut.
10. Penggantian, Pengembalian, dan Perbaikan
10.1. Penggantian
produk dilakukan jika sudah ada persetujuan antara paziashop.com dengan pembeli,
produk harus dikembalikan dalam keadaan lengkap beserta dengan kardusnya, tidak
ada yang perubahan dalam produk tersebut.
10.2. Penggantian,
pengembalian produk harus dengan aturan yang ditetapkan dalam kebijakan pengembalian
produk.
10.3. Pastikan
pembeli mengecek dan menerima produk dalam keadaan baik dan lengkap,
paziashop.com tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan produk jika sudah berpindah
tangan ke pembeli atau orang lain yang mewakili pembeli, resiko kerusakan atau kehilangan
produk terdapat di pembeli.
10.4. Jangka
waktu untuk penggantian dan pengembalian produk adalah 3 hari setelah barang diterima.
11. Pengembalian Dana
paziashop.com akan mengembalikan dana kepada pembeli jika terdapat kesalahan dalam harga, produk tidak tersedia atau pembatalan pemesanan baik dari paziashop atau pembeli.
12. Kartu Kredit
12.1. Transaksi
pembelian dengan menggunakan kartu kredit minimal Rp. 500.000 dan maksimal Rp. 40.000.000
12.2. Pembayaran
menggunakan kartu kredit harus mengerti, memahami dan menyetujui syarat dan
ketentuan yang sudah ditetapkan oleh pihak paziashop.com.
12.3. Dana
transaksi akan dibatalkan dan dikembalikan jika transaksi kartu kredit tidak
berhasil.
12.4. Pembeli
wajib menyimpan bukti transaksi. Paziashop.com tidak bertanggung jawab dan
tidak melayani klaim jika terdapat penyalahgunaan kartu kredit. Pengguna
bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit.
13. Sistem Pelayanan / Pertanyaan / Keluhan
13.1. Pemesanan
produk melalui situs www.paziashop.com dapat dilakukan setiap hari Senin - Jumat
pada pukul 8.30 - 17.30 WIB, jika anda melakukan pemesanan pada hari Sabtu /
Minggu / Tanggal Merah maka pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
13.2. Pertanyaan
atau keluhan akan kami layani dengan sepenuh hati, silahkan hubungi paziashop.com
melalui +62 21 62311511 +62 21 62313117
customer service kami akan menjawab pertanyaan dan keluhan anda.
14. Hak dan Batasan Tanggung Jawab
14.1. Setiap
pengguna harus membayar penuh atas transaksi yang dilakukan, sesuai dengan
ketentuan transaksi.
14.2. Setiap
pengguna bertanggung jawab atas semua kegiatan yang dilakukan pada situs
paziashop.com.
14.3. Setiap
pengguna berhak untuk mendapatkan barang sesuai dengan yang dipesan dan tidak
dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak. Pengembalian produk harus
mengikuti aturan yang terdapat pada ketentuan pasal 10.
14.4. paziashop.com
tidak bertanggung jawab apabila terdapat penjual yang mengatasnamakan paziashop.com
dengan tujuan penipuan atau kriminalitas, semua pembayaran dikirimkan ke
rekening PT. Pazia Pillar Mercycom.
15. Ganti Rugi
Pembeli setuju untuk membela, menjaga dan melepaskan paziashop.com
(Induk perusahan, Direktur, Karyawan, Pemegang lisensi, Subkontraktor) dari
segala tuntutan ganti rugi, klaim, gugatan, kerugian, termasuk biaya konsultan
hukum yang wajar, yang disebabkan oleh pengguna website atau pihak ketiga yang
timbul adanya pelanggaran ketentuan hukum atau ketentuan lain.
16. Hukum yang berlaku
Syarat dan ketentuan ini sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
